FAQ

Semua produk di lalune beaute sudah mempunyai sertifikat BPOM

Karena kami hanya menjual produk produk Original, terpercaya, dan yang tidak kalah penting produk harus lulus uji BPOM

Bisa dengan click ke menu pesanan, lalu pesanan anda akan masuk ke nomer Admin kami untuk di proses lebih lanjut

Tidak ada minimum order. Untuk pembelian dengan nominal tertentu akan mendapatkan bonus berupa barang atau lain-lainnya.

Tentu saja aman. Kami selalu mengutamakan kepercayaan dan kenyamanan konsumen.

Tinggal pilih produk produk yang di inginkan lalu lanjutkan ke Shop Now untuk mendapatkan rekapan pembelian untuk di check kembali orderan kalian. Apabila sudah sesuai bisa di lanjutkan untuk langsung berinteraksi dengan Customer service kami untuk pengisian data diri dan Pelunasan.

Untuk saat ini kami bisa dengan transfer ke Rekening Bank

Kamu bisa konfirmasi pembayaran dengan mengirimkan bukti pembayaran/screenshoot bukti pembayaran ke admin

Jika anda tidak konfirmasi selama 1 x 24 jam maka otomatis orderan anda akan kami cancel tetapi jangan kuatir. Anda tinggal order lagi dengan barang dan jumlah yang sama lalu konfirmasikan ke pihak admin kami besertakan bukti transfer yang ada.

Iya , itu akan sangat memudahkan dan mempercepat proses kami untuk mempersiapkan pesanan anda

Anda bisa langsung menghubungi Customer Service Kami di 0821-2384-2828 dengan menceritakan permasalahannya dan bukti transfer. Nominal yang berlebih akan kami kembalikan dengan cara transfer kembali dalam waktu maximal 3 x 24 jam

Untuk sementara belum melayani sistem COD. COD bisa dilakukan dengan ekspedisi tertentu.

Setiap transaksi di bawah pk.14.00 WIB akan dikirimkan pada hari H,selebihnya dari waktu tersebut akan dikirim H+1,kecuali besoknya hari minggu atau hari libur akan dikirimkan H+2. Untuk lama pengiriman tergantung ekspedisi yang dipilih. Ekspedisi adalah pihak ketiga yang tidak bisa kita atur cepat atau lambatnya pengiriman. Untuk mengecek status pengiriman barang bisa cek no resi yang diberikan di website ekspedisi tersebut.

Pesanan bisa dilacak dengan memasukkan no resi yang diberikan di website ekspedisi yang dipilih

Barang yang sudah dibeli dan terkirim tidak dapat dibatalkan. Pesanan yang terlalu lama sampai bisa menghubungi pihak ekspedisi dengan menyebutkan no resi yang diberikan. Kami juga akan berusaha membantu dengan menghubungi pihak ekspedisi.

Setiap barang pecah belah akan dilapisi dengan bubble wrap setebal mungkin dan dibungkus dengan kardus

Opsi pengiriman menggunakan ekspedisi dan biaya pengiriman sesuai dengan ekspedisi yang dipilih

Bisa selama pesanannya belum dikirim dan ongkos kirimnya akan menyesuaikan.

Harap merekam proses unboxing barang,Foto bagian depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima dan Bisa langsung menghubungi Customer Service kami dan mengirimkan bukti video tersebut. Apabila tidak sesuai pesanan akan kami tukar dengan yang baru dengan syarat/ketentuan yang disepakati.

Setiap barang yang dikirim sudah melewati tahap QC (Quality Control) dan diusahakan dibungkus sebaik mungkin sesuai dengan tingkat kerapuhannya. Kerusakan karena proses pengiriman oleh ekspedisi di luar tanggung jawab Lalune Beaute

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/dikembalikan.

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/dikembalikan.

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar/dikembalikan.Sebelum membeli barang harap dipikirkan dengan baik.

Untuk barang yang sudah dipesan/dibayarkan tidak dapat dibatalkan. Untuk menambah pesanan masih bisa selama barang belum dikirim.

Anda bisa langsung menghubungi nomer Customer Service kami di 0821-2384-2828 dengan menyertakan:
- Nomer Order ID
- Foto produk lengkap dengan bubble wrap dan plastic pembungkusnya
- Foto kertas Packing list yang ada di dalam paket
- Foto depan paket yang berisikan data penerima

Bisa menghubungi Customer Service kami di 0821-2384-2828

Sebelum memakai suatu produk selalu dicoba sedikit dulu di bagian kulit untuk mengetahui ada reaksi alergi atau tidak.

Informasi kamu akan aman dan tidak akan kami berikan ke pihak ke 3

Iya , kami hanya menjual produk produk asli saja dan sudah lulus uji BPOM

Barang yang habis atau out of stock akan kami tulis out of stock maka pembeli tidak dapat menambahkan barang ke cart

Bisa dengan mendaftarkan alamat email atau memberitahu customer service kami.

Mohon maaf sementara ini belum ada sample produk, tetapi bisa menghubungi customer service kami untuk konsultasi gratis

Bisa dengan menghubungi Customer Service kami

Bisa dengan menghubungi Customer Service Kami, lalu tinggalkan nama dan produk produk yang ingin di tawarkan. Dan yang pasti kami hanya menerima produk yang sudah mempunyai lulus uji BPOM